2012-09-17 21:01
SR ger App-support via Twitter
Många har synpunkter på Sveriges Radios Play-appar - något som nu gör att man testar att ge support via Twitter i en månad.
Sveriges Radios nya Play-appar finns tillgängliga för Android och iPhone, och nyligen kom de ut i nya versioner (se tidigare nyhet här på Onair via länken nedan).
Men då många skriver frågor i recensionsfälten under respektivbe app-affär i Appstore resp Android Market/Google Play, har Sveriges Radio Digitala Medier, som är de som har gett ut apparna, känt sig tvungna att hitta en annan plattform för att bemöta kritik och besvara frågor.
Recensionsfälten är nämligen endast till för just recensioner, och man är som recensent också tvungen att sätta ett betyg på appen. Och det känns inte rätt att göra det, skriver Daniel Boo, appansvarig vid Sveriges radio Digitala Medier på webben.
Därför testar man nu att ge direktsupport via Twitter, med hjälp av hashtaggen #sverigesradioplay.
Använder man inte Twitter eller vill ha ett personligt svar kan man som tidigare maila mobil [at] sverigesradio.se.
Men då många skriver frågor i recensionsfälten under respektivbe app-affär i Appstore resp Android Market/Google Play, har Sveriges Radio Digitala Medier, som är de som har gett ut apparna, känt sig tvungna att hitta en annan plattform för att bemöta kritik och besvara frågor.
Recensionsfälten är nämligen endast till för just recensioner, och man är som recensent också tvungen att sätta ett betyg på appen. Och det känns inte rätt att göra det, skriver Daniel Boo, appansvarig vid Sveriges radio Digitala Medier på webben.
Därför testar man nu att ge direktsupport via Twitter, med hjälp av hashtaggen #sverigesradioplay.
Använder man inte Twitter eller vill ha ett personligt svar kan man som tidigare maila mobil [at] sverigesradio.se.